京東需要“微商”
Pro會員2020-02-07 09:49

京東需要“微商”

文章所屬專欄 深案例

直白些說,2019年最火的“私域流量”、“社群”是“微商”們玩剩下的。


新概念的包裝下,在微信里賣貨的“導購”們成了KOC(Key Opinion Consumer,關鍵意見消費者),幾千微信朋友轉變成私域流量,微信群和朋友圈依舊是核心推廣陣地。


沒有貶低的意味,這確實給企業尤其是零售商們提供了新的獲客思路。尤其在流量增長遭遇瓶頸、營銷費用高居不下的當下。


粗略數一下,京東、蘇寧、國美、永輝、果多美等等都在嘗試微信賣貨的玩法,更不提本來就成長自微商體系,帶有爭議的云集、貝店。


而在眾多大玩家之中,沒有哪個平臺比京東更適合做微商。


相比較以往微商,有強大的正規供貨體系;相比較對手阿里,有微信流量扶持;相比較線下零售商,有成熟的線上訂單體系和客服服務。


京東也需要微商。


其價值在于擴大主站的用戶群和品類。京東主站以男性用戶、3C產品為主,而微商渠道有利于打下沉市場、開拓女性用戶、擴展服飾美妝等品類。


京東超新星計劃負責人劉家瑞告訴虎嗅 Pro,目前從超新星來的用戶60%為女性用戶,頭部品類為生鮮食品、家居內衣。與主站截然不同。


京東在微信上的玩法出現兩路,一路是京喜,主打熟人關系的拼團。一路是用快遞小哥、寶媽、導購員等搭建起來的社群電商,也就是“超新星計劃”,主打微信群賣貨。


前者被給予成為京東新增長點的厚望,后者在輿論上被忽略,但不應被忽略——從2019年7月至12月,五個多月時間,社群數量由1.4萬個增長至40多萬個,日均訂單超過30萬單。計劃未來一年數據翻兩倍。


本篇案例揭秘京東的社群電商業務,來探究它的發展潛力,也試圖給做私域流量、社群電商的從業者們提供新的思路。


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